Біловодська райдержадміністрація просить Вас звернути увагу на захист своїх прав та недопущення їх порушень суб’єктами господарювання при реалізації продукції на замовлення, поза торговельними або офісними приміщеннями, на відстані (частіше за все – по інтернету).

     Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, затверджених наказом Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року № 103, споживачі мають право вимагати від суб’єктів господарської діяльності документ, що засвідчує факт придбання покупки або надання послуги (чек, договір, квитанція або інше), який може бути підставою для пред’явлення претензій СПД у разі встановлення порушень прав споживачів.

      Такий документ повинен містити наступну інформацію:

• найменування та місцезнаходження продавця (виконавця);
• дату укладення договору;
• найменування продукції;
• ціну, включаючи плату за доставку та умови оплати;
• строк виконання робіт (надання послуг);
• інші істотні умови договору, поставки або виконання договору;
• права та обов’язки сторін договору;
• порядок прийняття претензії;
• основні характеристики товару;
• гарантійні зобов’язання та інші послуги, пов’язані з утриманням  чи ремонтом товару;
• період прийняття пропозицій;
• порядок розірвання договору.

        За відсутності вказаного документу, звернення споживачів до контролюючих органів залишаться не вирішеними по суті, адже відсутність інформації про найменування та місце знаходження продавця ( виконавця) унеможливлює проведення перевірки дотримання захисту прав споживача.